Van Veen Auto’s is gevestigd aan de Leidsestraatweg 42-48, 3443 BV Woerden. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop, onderhoud en reparatie van auto’s. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Afhankelijk van uw relatie met ons (bijvoorbeeld klant, websitebezoeker, sollicitant), kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
• Naam, adres, woonplaats
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Kenteken en voertuiggegevens
• Factuur- en betaalgegevens
• IP-adres en browsergegevens
• Informatie over uw bezoek aan onze website (via cookies)
• Communicatiegegevens (zoals e-mails of ingevulde formulieren)
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
• Het plannen van afspraken voor onderhoud, reparatie of APK
• Het verstrekken van offertes of informatie over voertuigen
• Het uitvoeren van overeenkomsten zoals aankoop/verkoop van een auto
• Klantenservice en ondersteuning
• Facturatie en administratieve doeleinden
• Verzenden van nieuwsbrieven (indien u zich heeft aangemeld)
• Verbetering van onze website en dienstverlening
• Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
Wij verwerken uw gegevens alleen als daar een geldige rechtsgrond voor is. Dat kan zijn:
• Uw uitdrukkelijke toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Voldoen aan een wettelijke verplichting
• Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het beveiligen van onze systemen
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen met externe partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Denk bijvoorbeeld aan:
• Softwareleveranciers (zoals plannings- of CRM-systemen)
• Hostingpartijen van onze website
• Externe monteurs of partners wanneer dit nodig is voor een specifieke dienst
• Financiële dienstverleners of boekhoudsystemen
• Overheidsinstanties wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn
Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:
• Klantgegevens: tot 7 jaar na laatste contact (voor belasting- en administratieve doeleinden)
• Contactformulieren: tot 1 jaar na afhandeling van uw verzoek
• Sollicitaties: maximaal 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure, tenzij u toestemming geeft om uw gegevens langer te bewaren
• Cookiegegevens: zie ons cookiebeleid
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), up-to-date software en interne toegangsbeperkingen.
U heeft als betrokkene het recht om:
• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Uw gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)
Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@vanveenautos.com of telefonisch via +31 348 74 63 46. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw gebruikservaring te verbeteren, functionaliteiten aan te bieden en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze technieken en vragen wij, waar nodig, om uw toestemming voor het plaatsen van cookies.
Functionele en analytische cookies
Deze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en dat we het gedrag van bezoekers kunnen analyseren om onze diensten te verbeteren. De gegevens die hiermee worden verzameld zijn anoniem en worden niet gedeeld met derden.
Marketing- en trackingcookies
Wij maken gebruik van advertentieplatforms zoals Google Ads en Meta Ads (Facebook/Instagram). Deze platforms plaatsen cookies op uw apparaat waarmee gebruikersgedrag gevolgd kan worden over verschillende websites heen. Dit helpt ons om:
• Relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses en eerder websitebezoek
• De effectiviteit van advertentiecampagnes te meten
• Doelgroepen te analyseren en onze marketingstrategieën te optimaliseren
• Gegevens te verzamelen middels leadadvertenties voor het vervullen van een vacature
De verwerking van gegevens via deze platforms gebeurt conform de richtlijnen zoals eerder genoemd in dit privacybeleid. Dit betekent dat wij alleen gegevens verwerken waarvoor wij een geldige rechtsgrond hebben, zoals uw toestemming of een gerechtvaardigd belang.
U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen of cookies verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies invloed kan hebben op de werking van onze website.
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld in verband met wetswijzigingen of veranderingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Van Veen Auto’s Woerden
Leidsestraatweg 42-48
3443 BV Woerden
info@vanveenautos.com
Tel: +31 348 74 63 46
